几个生成式AI与超自动化结合应用的案例

几个生成式AI与超自动化结合应用的案例

超自动化集成生成式AI的应用案例已经有很多，这里举几个有代表性的例子。

UiPath是对生成式AI探索比较早的超自动化厂商之一，很早之前就有了相关的应用案例。

UiPath集成ChatGPT的一个典型应用，就是用于分析客户反馈。ChatGPT的一个重要用途，就是分析文本并评估客户对特定产品的反馈情绪。通过向 ChatGPT 提供一组从客户收到的产品反馈，并输入类似提示：”请确定此反馈的情绪，将其分配为正面、负面或混合。”ChatGPT 将做出响应，一致且准确地识别消息的语气。

同时，还可以将自动化添加到组合中。机器人可以向 ChatGPT 发送反馈列表、共享提示、接收每条消息的答案并计算肯定、否定和混合答案。这些用户情绪反馈，可以自动定向到产品开发团队。

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